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復旦輔助教學中心組織調查分析 [復制鏈接]

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樓主
發表于 2012-12-5 23:37:55 |只看該作者 |倒序瀏覽
復旦輔助教學中心知名度和美譽度雖然顯示了公眾對組織的總體態度和總評價,但反映組織形象內部構成的具體要素,即組織所獲得的某種社會形象的實際內涵和內容,卻仍需要作現實的細致的分析。如前所述,組織形象的內容是全面的,不僅需要有理想的外顯事物,更需要有好的健康的內在精神。這種內在精神對公眾往往更有感召力和誘感力。如果某一組織的服務方針正直,效率高,態度誠懇,業務有創新,復旦輔助教學中心追求一流的產品產量,具有善于履行社會責任和義務的開創精神,那么這個組織就會在社會公眾心目中贏得并樹立起良好的形象。需要說明的是,不同性質、不同類型的組織,其具體的形象內容是有差異的。因此,復旦輔助教學中心在進行組織形象的內容調查分析時,首先要確定組織形象的具體內容。然后,運用“語意差別分析法”制作調查表格,作為分析形象要素的工具。做法是:將所認定的組織形象內容的要素,如正直、效率、誠懇、創新、名氣、規模等,分別以其語意的兩級為端點,于兩端之間再設置若干中間檔次,制作成五等分或七等分的表格,用以表示這些要素的程度差別。如極其正直、相當正直、比較正直、一般正直、不甚正直、相當不正直、極其不正直。然后請受訪者就自己的看法在要素(語意)標尺上進行選擇,做出評價。復旦輔助教學中心對所有樣本再進行統計,計算各個檔次中持某種意見的人在調查總人數中的百分比。然后將其填入相應的表格內,便可以直觀地獲悉公眾的具體態度,即組織形象的具體內容。 總之,復旦輔助教學中心在進行組織形象的評價與分析時,首先要排除主觀因素的干擾,擺正自己的位置,以科學的態度進行調查研究,并通過組織的自我評價和公眾評價與分析,建立完整的公共關系資料庫,從而使這一過程真正做到公正、客觀和全面,為下一步工作的開展打下良好的基礎。
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沙發
發表于 2014-12-17 23:04:41 |只看該作者
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